当社はお客様第一の経営理念のもと、お客様に質の高い価値あるサービスを提供するため
以下の通りお客様本位の商品・サービスの提供及びお客様本位の業務運営方針を策定公表します。当該基本方針に基づきお客様本位の業務運営に努めその取り組み状況を定期的に確認し公表します。

1.お客様に最適な保険商品の提供
意向の把握を通じてお客様に最もふさわしい保険商品を提供します。

2.お客様への情報提供
保険商品に関する重要な情報をわかりやすく説明します。
特にお客様にとって不利益となる事項（保険金を支払えない場合など）については丁寧な
説明をします。
また、高齢者のお客様には、保険商品について誤解が生じないようわかりやすく説明します。

3.お客様の声の尊重
苦情や要望として寄せられたお客様の声を紳士に受け止め原因分析と再発防止策を全員に共有し、社員の業務能力向上に努めていきます。

4.お客様の利益を尊重
お客様の利益を第一に業務運営します。当社は保険商品をお客様にお勧めするにあたって保険会社から受け取る代理店手数料の多募に影響されることなく、お客様にあった商品をお勧めします。

5.お客様第一の実現
お客様第一を実現するためお客様のニーズを把握しニーズに合った商品を提供できるよう社員に対し教育研修を充実します。

ほっ！と保険　吉塚駅前店
福岡市博多区吉塚本町１３－４０
電話　０１２０－４１７－３５９
代理店　有限会社アネスティ